В конце прошлой недели многие пользователи
«Антивируса Касперского» обнаружили, что их операционная система
функционирует некорректно. Причиной проблем стало антивирусное
обновление, ошибочно определяющее файл explorer.exe, как вредоносную
программу. В «Лаборатории Касперского» оперативно устранили ошибку,
однако многие пострадавшие потратили на восстановление
работоспособности Windows не один час.
Причиной проблем стало антивирусное обновление, ошибочно определяющее
файл explorer.exe, как вредоносную программу. В «Лаборатории
Касперского» оперативно устранили ошибку, однако многие пострадавшие
потратили на восстановление работоспособности Windows не один час.
Многие пользователи «Антивируса Касперского» в конце
прошедшей недели могли столкнуться с тем, что установленная у них
Windows осталась без «Рабочего стола», меню «Пуск» и «Панели задач».
Причиной проблем стало некорректное обновление антивируса, выпущенное
«Лабораторией Касперского» 19 декабря около 22:00 по московскому
времени. В течение примерно двух часов ошибка была устранена, а 20
декабря на сайте компании было опубликовано официальное сообщение, а
также руководство по самостоятельному устранению проблем.
Несмотря на оперативное исправление антивирусных баз, многие
пострадавшие от работы антивируса пользователи потратили большое
количество времени на восстановление работоспособности системы.
Посетители многих русских и зарубежных новостных сайтов и форумов —
CNews, The Register и др. — жаловались, что многие часы пытались
привести свою ОС в нормальное состояние. Особенно трудно пришлось тем,
чей антивирус автоматически удалял на своем компьютере зараженные файлы.
Содержащие в себе ошибки обновления антивирусных баз распространяются
производителями довольно часто. Один из последних наиболее масштабных
инцидентов такого рода произошел в Китае. 18 мая 2007 г. на миллионы
компьютеров республики с установленным Symantec Norton Antivirus
загрузилось некорректное обновление, в результате чего антивирус
распознал ряд системных файлов Windows XP как вредоносное ПО и удалил
их.
